온라인 MD

뚜누의 Values는 모든 팀원이 공유하는 일하는 방식이자 문화입니다.

• Customer Orientation — 고객 집착

모든 판단의 출발점은 고객입니다. 고객의 실제 반응을 확인하고, 그 반응을 바탕으로 결정합니다.

• Ownership — 주인 의식

문제 해결에 필요한 일을 스스로 찾고, 동료와 협력해 끝까지 해결합니다. 맡은 일의 결과에도 책임집니다.

• High Standards — 높은 기준

작은 디테일까지 살피며, 고객에게 전달할 결과물의 완성도를 높입니다. 디테일 하나가 브랜드의 수준을 만든다고 믿습니다.

• Speed — 빠른 실행

완벽을 기다리기보다 먼저 만들고 검증합니다. 속도는 뚜누의 중요한 경쟁력입니다.

• 10X Thinking — 10배 사고

작은 개선에 머무르지 않습니다. 지금의 방식을 당연하게 여기지 않고, 더 큰 성과를 낼 수 있는 방법을 찾습니다.

• Creating Results — 결과 책임

실행만으로는 충분하지 않습니다. 실행이 고객과 사업에 어떤 변화를 만들었는지 확인하고, 다음 행동에 반영합니다.

온라인 MD는 뚜누의 온라인 채널 성장을 직접 설계하고 실행하는 역할입니다. 단순히 상품을 등록하고 프로모션을 운영하는 수준이 아니라, 각 채널의 고객 특성과 구매 맥락을 이해하고, 채널별 매출 성장 전략을 만들어 결과로 연결해야 합니다.

뚜누는 현재 자사몰(Cafe24), 29CM, 무신사에서 판매하고 있으며, 올해 안에 네이버스마트스토어와 카카오선물하기까지 확장할 계획입니다. 같은 제품이라도 채널에 따라 고객이 기대하는 가치와 반응하는 포인트가 다르기 때문에, 온라인 MD는 채널별로 다른 상품 구성, 가격 전략, 프로모션 방식, 노출 전략을 설계해야 합니다.

이 포지션은 채널별 매출 목표를 세우고, 이를 달성하기 위한 실행안을 만들고, 실행 후에는 데이터를 바탕으로 빠르게 개선하는 역할을 맡습니다. 어떤 상품을 어떤 채널에서 밀어야 하는지, 어떤 기획전이 반응하는지, 어떤 가격과 혜택 조합이 전환과 마진을 함께 만들 수 있는지를 계속 판단하고 조정해야 합니다.

또한 신규 채널 입점과 운영 안정화도 중요한 역할입니다. 단순히 입점하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 각 채널 안에서 뚜누가 어떤 방식으로 보여져야 하는지 정의하고, 실제 매출 기여가 일어나는 구조를 만들어야 합니다.

결국 이 역할은 "채널 운영자"보다 "채널 성장 책임자"에 가깝습니다. 상품, 프로모션, 가격, 노출, 일정, 성과를 하나의 흐름으로 보고, 여러 팀과 협업하며 온라인 매출 성장을 주도하는 포지션입니다.

• 온라인 MD 또는 채널 운영 경력 3년 이상인 분

• 네이버 스마트스토어에서 제로투원(0→1) 경험이 있는 분

(신규 입점부터 운영 안정화·매출 성장까지 직접 주도한 경험)

• 채널 매출 목표를 직접 책임지고 운영해본 경험이 있는 분

• 프로모션 기획부터 세팅, 운영, 성과 분석, 개선까지 풀사이클을 반복적으로 실행해본 분

• 2개 이상의 판매 채널을 동시에 운영해본 경험이 있는 분

• 신규 채널 입점 또는 채널 확장을 직접 주도해본 경험이 있는 분

• Claude, ChatGPT 등 AI 도구를 일상 업무(데이터 분석, 기획, 콘텐츠 초안, 자동화)에 활용한 경험이 있는 분

-> 면접 시 실제 활용 사례 1~2개 공유

• 네이버 스마트스토어에서 연매출 10억 이상 스토어를 만들어본 경험이 있는 분

• 카카오선물하기 운영 경험이 있는 분

(뚜누는 네이버 안정화 이후 카카오선물하기 확장을 계획하고 있습니다)

• 29CM, 무신사 운영 경험이 있는 분

• 패션, 라이프스타일, 인테리어 카테고리 경험이 있는 분

• 브랜드의 톤앤매너와 채널 성과를 함께 고려해 운영해본 경험이 있는 분

1. 채널 감각 (Channel Intuition)

같은 제품이라도 채널마다 다르게 보여줘야 한다는 것을 경험적으로 알고 있는 분을 찾고 있습니다. 채널별 고객 특성을 읽고, 상품 구성, 노출 방식, 프로모션, 가격 전략을 채널에 맞게 설계할 수 있어야 합니다.

2. 데이터 기반 실행력 (Data-driven Execution)

"감이 좋다"에서 끝나는 것이 아니라, 숫자로 판단할 수 있어야 합니다. 매출, 마진, 전환율, 객단가, 재구매율 등 핵심 지표를 일상적으로 보고, 이상 신호가 보이면 원인을 파고들어 다음 액션으로 연결할 수 있어야 합니다.

3. 실행 속도 (Speed of Execution)

완벽한 기획서를 오래 만드는 것보다, 빠르게 실행하고 결과를 보며 개선하는 방식을 선호하는 분을 찾고 있습니다. 좋은 아이디어를 실제 운영으로 전환하는 속도가 빠른 분이 뚜누와 잘 맞습니다.

4. 오너십 (Ownership)

누가 시키지 않아도 목표를 세우고, 결과를 만들기 위해 필요한 행동을 먼저 하는 분을 찾고 있습니다. 성과가 기대에 못 미치면 외부 요인보다 먼저 내가 놓친 부분을 돌아보고, 스스로 문제를 해결하려는 태도가 중요합니다.

온라인 MD(시니어)는 뚜누의 전체 온라인 채널 매출을 직접 책임지는 포지션입니다. 이 역할이 달성해야 하는 핵심 목표와 지표는 아래와 같습니다.

1. 채널별 매출 성장

자사몰, 29CM, 무신사, 네이버스마트스토어, 카카오선물하기 각 채널의 월간 매출 목표를 설정하고 달성합니다. 전체 매출만 보는 것이 아니라, 채널별 성과를 분리해서 관리하고 설명할 수 있어야 합니다.

2. 프로모션 ROI 개선

기획전, 할인, 번들, 시즌 캠페인 등을 기획하고 실행한 뒤, 실제 수익성과 성과를 추적합니다. 할인율을 바꿨을 때 마진은 어떻게 변하는지, 번들 구성을 바꿨을 때 객단가와 전환율이 어떻게 달라지는지 숫자로 판단해야 합니다.

3. 신규 채널 매출 기여

네이버스마트스토어와 카카오선물하기를 연내 입점하고, 운영 궤도에 올리는 것이 중요한 목표입니다. 신규 채널이 실제 매출에서 의미 있는 비중을 차지하도록 만드는 것이 핵심 성과 중 하나입니다.

4. 채널 간 균형 관리

여러 채널에서 같은 제품을 판매하되, 가격 충돌이나 프로모션 충돌 없이 각 채널의 고객 가치와 성과를 함께 극대화해야 합니다.

• 채널별 연간, 분기, 월간 매출 목표 수립 및 운영 전략 설계

• 자사몰, 29CM, 무신사 등 기존 채널 운영 및 성과 개선

• 네이버스마트스토어, 카카오선물하기 등 신규 채널 입점 및 초기 운영 안정화

• 채널별 프로모션 기획 및 실행 (기획전, 시즌 캠페인, 할인, 쿠폰, 번들, 세트 구성 등)

• 상품 진열, 큐레이션, 노출 전략 수립 및 최적화

• 채널별 가격 정책 및 혜택 구조 설계

• 신규 카테고리 채널 론칭 전략 수립

• 주간, 월간 채널 성과 분석 및 액션플랜 도출

• 재고, 물량, 일정, 운영 이슈를 고려한 판매 계획 수립

• 상품팀, 마케팅팀, BX팀과의 협업을 통한 출시 및 프로모션 운영

마케팅팀

퍼포먼스 마케팅(Meta Ads), CRM, 인플루언서 마케팅을 담당합니다. 온라인 MD가 프로모션과 채널 전략을 설계하면, 마케팅팀이 트래픽을 만들고 전환을 최적화합니다. 매출 목표를 함께 공유하며 긴밀하게 협업합니다.

BX팀

신규 카테고리 기획, 제품 디자인, 브랜드 비주얼을 담당합니다. 새로운 제품이 출시되면 온라인 MD는 채널별 론칭 전략을 설계하고, BX팀과 함께 어떤 방식으로 보여줄지 방향을 맞춥니다.

상품팀

생산, 발주, 물류, CS를 담당합니다. 프로모션 물량 확보, 재고 확인, 배송 일정 조율 등 실제 운영 과정에서 밀접하게 협업합니다.

이 포지션은 단순 운영자가 아니라, 뚜누의 온라인 매출 성장 구조를 함께 만드는 핵심 포지션입니다. 뚜누는 지금 여러 채널을 운영하고 있지만, 앞으로 더 많은 채널로 확장하고 더 큰 브랜드로 성장해야 하는 시점에 있습니다.

그래서 우리는 이미 굴러가는 운영을 유지하는 사람보다, 채널별 성장 공식을 만들고 반복 가능한 성과 구조를 설계할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. 각 채널이 왜 성장하는지, 왜 정체되는지 설명할 수 있고, 그에 맞는 실행안을 빠르게 꺼낼 수 있는 분이라면 뚜누에서 큰 역할을 하실 수 있습니다.

• 고용형태: 정규직 (수습 3개월)

• 근무지: 서울특별시 중구 장충단로13길 20 현대시티타워 무신사 스튜디오 동대문점 13층

• 급여: 협의 후 결정

• 서류 전형

• 실무 면접

• 컬처핏 면접 & 레퍼런스 체크(필요시 진행)

• 처우 협의

• 최종 합격

• 지원 방법: '지원하기' 버튼을 통한 온라인 지원

(포트폴리오 필수)

• 문의: hyeontaekim@tounou.co.kr